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Configure e inicie una sesión de práctica
Antes de cada ensayo usted elige un personaje, una dirección de la llamada y la objeción que quiere practicar. En este ejemplo, Jordan Lee se prepara para una llamada con un cliente del sector restaurantes, Harbor & Vine Kitchen, así que Jordan elige el personaje de dueña de restaurante.
Las imágenes muestran la versión en inglés. Los nombres de botones y menús del texto son los que verá en español.
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Empiece en el panel izquierdo
El panel izquierdo tiene tres opciones: Persona, Call direction y What to work on. Start practice session permanece desactivado hasta que usted elija un personaje y qué trabajar.
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Elija un personaje
Abra Persona y elija al dueño de negocio más parecido a su cliente real. Su nombre, su cargo y las objeciones comunes de ese personaje aparecen debajo. Aquí es Carla Diaz, Owner, Diaz Family Kitchen.
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Elija la dirección de la llamada
Elija Outbound si usted los llamó: usted habla primero. Elija Inbound si ellos lo llamaron: el personaje abre la llamada con un saludo corto.
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Elija qué trabajar
Elija un escenario en What to work on, o haga clic en una de las Common objections para que se seleccione por usted. Aquí es What's This Actually Worth, que practica Cost & ROI.
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Presione Start practice session
La sesión empieza de inmediato. El personaje aparece en el centro, los tres indicadores de orientación muestran sus valores iniciales y el cronómetro arranca.
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Lea el resumen de la izquierda
Cuando la sesión está en curso, el panel izquierdo muestra la industria, el tipo de llamada, el área de enfoque y la dificultad, una descripción corta del escenario, los rasgos clave de comportamiento del personaje y algunos consejos de orientación.
