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Mener la conversation et utiliser le coaching

Pendant la session, vous parlez avec le persona tour par tour. Après chacune de vos répliques, le panneau de coaching vous dit comment elle a été reçue. Cette page montre la version écrite de la conversation.

Les images montrent la version anglaise. Les noms de boutons et de menus du texte sont ceux que vous verrez en français.

  1. Saisir votre réponse et cliquer sur Send

    Saisissez ce que vous diriez dans la zone en bas, puis cliquez sur Send ou appuyez sur la touche Entrée. Écrivez comme vous le diriez à voix haute.

    Le panneau de conversation avec la première réplique de Carla et une réponse saisie dans la zone à côté de Send
  2. Lire la réponse du persona

    Le persona répond en restant dans son rôle. Vos paroles et les siennes s'ajoutent dans le panneau du milieu, chacune avec l'heure à laquelle elle a été dite.

    La conversation montrant votre première question et la réponse de Carla sur les tableaux blancs et les SMS de groupe
  3. Surveiller les trois jauges

    Live Coaching note chaque réponse. Objection Pressure doit baisser. Trust et Specificity doivent monter.

    Le panneau Live Coaching avec Objection Pressure à 53, Trust à 40 et Specificity à 58, et des cartes de coaching en dessous
  4. Lire la carte de coaching de chaque tour

    Sous Real-Time Coaching, vous recevez une courte carte par tour, comme Good Move ou Off Track, avec une ligne de conseil. Ici, une réponse pleine de jargon a reçu une carte Off Track.

    Deux cartes de coaching : une carte Good Move et une carte Off Track qui conseille d'abandonner le jargon de l'IA
  5. Consulter la fiche du persona quand vous êtes bloqué

    Cliquez sur View full persona details dans le panneau de gauche pour lire l'aperçu complet du scénario et la façon dont le persona se comporte. Cliquez sur Hide persona details pour le fermer.

    L'aperçu du scénario ouvert pour montrer comment Carla se comporte, avec ses principaux traits de comportement en dessous
  6. Cocher vos objectifs de session

    En bas du panneau de coaching, cochez chaque objectif quand vous l'atteignez. Vous en jugez vous-même, et vos coches sont reprises dans le débriefing.

    La liste Session Goals avec les quatre objectifs cochés
  7. Mettre en pause si vous êtes interrompu

    Cliquez sur Pause pour arrêter le temps. La vignette du persona affiche PAUSED et vous ne pouvez pas envoyer de réponses. Cliquez sur Resume pour continuer.

    La vignette du persona marquée PAUSED et le bouton Pause qui indique maintenant Resume, à côté de Stop Session et End Session